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Ferramenta Qualidade - Diagrama de Peixe.pdfDiagrama de Ishikawa - Ferramentas da Qualidade
Diagrama de Ishikawa - Ferramentas da Qualidade
O Diagrama Ishikawa, também conhecido como Causa e Efeito ou Diagrama de Espinha de Peixe, é basicamente uma ferramenta visual que auxilia em análises de problemas.
O Diagrama de Ishikawa foi proposto por um engenheiro japonês do controlo de qualidade, no início da década de 60, chamado Kaoru Ishikawa.
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Entrevista com Consultor.pdfLista de perguntas para fazer ao seu consultor ISO 9001
Lista de perguntas para fazer ao seu consultor ISO 9001
Antes de decidir sobre a contratação de um consultor para a implementação da ISO 9001, considere algumas questões pertinentes. Decida o melhor para a sua empresa.
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